Foire aux questions

Comment fonctionne l'effet lumineux ?

Nos bijoux Lumina captent la lumière (naturelle ou artificielle) en journée, puis restituent une douce lueur bleutée dans l'obscurité. Pour un effet optimal, exposez votre bijou quelques minutes à la lumière avant la tombée de la nuit.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite en moyenne 5 à 9 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50€ d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Si un bijou ne vous convient pas, contactez-nous et nous vous accompagnons dans le retour ou l'échange.

Comment vous contacter ?

Notre équipe est à votre écoute par e-mail et vous répond sous 24h. Rendez-vous sur notre page Contact — nous serons ravis de vous aider.